根据我们的申请，在湘潭市质量技术监督局、湘潭市民政局的大力帮助和支持下，“嵌入社区式小规模多功能老年人照护服务标准化试点”项目在2017年1月经湖南省质量技术监督技术局批准立项。

自试点以来，公司通过成立项目领导小组，落实专兼职部门和专人负责，制定项目实施方案等手段来推动项目的实施工作。近两年来，公司从宣传、培训服务业标准化知识入手，逐步提高全员标准化意识，标准化工作小组以《服务业标准化试点实施细则》、《服务业组织标准化工作指南》等标准或规定为基础，结合行业现状和公司未来发展战略，逐步完善了公司养老服务标准体系。

在2019年1月24日，我们终于迎来了省市标准化专家小组的评估验收。省市场监管局组织专家组一行八人，通过实地现场检查及查阅资料相结合方式，认真细致全面地对“嵌入社区式小规模多功能老年人照护服务标准化”进行了检查。

专家们首先走访参观了我们各个养老服务点，并对我们养老工作进行了高度的肯定和赞扬。

到达纱厂街社区老年人日间照料中心

到达福利社区长者照护之家

通过实地考察养老服务点后，专家团回到公司验收养老服务标准化资料。养老负责人彭迎丰先介绍我们试点工作的情况，然后专家团根据服务业标准化试点评估计分表，分四部分4个小组查看我们的标准化资料，经过细致全面的查阅，指出存在的问题和下一步的工作建议。在经过认真逐条对照检查和综合评定后，银海家政以较高的成绩顺利通过验收。

专家仔细检查，工作人员详细解答

试点期间，服务标准化体系建设和公司发展战略、公司文化紧密结合，满足公司和养老中心的工作管理实际需要，使我司的服务水平和服务质量有了较大的提升。

此次养老服务标准化的建设，发挥了纱厂街社区养老中心试点的示范、带动和辐射作用，推动社区养老服务标准的实施。通过推广养老服务标准化，推进养老服务品牌建设，建立养老服务品牌培育机制，创建养老地方标准化管理运行新模式，培育老宝贝社区养老的服务品牌。

项目的实施为公司赢得了良好的顾客口碑，取得了较好的经济效益、社会效应和品牌效应。